ALGEMENE VOORWAARDEN L’OYSTER BAR
Versie 1.1 · 30 augustus 2026
Handelsnaam: L’Oyster Bar
Vestigingsplaats: Amsterdam
KvK-nummer: 42137819
E-mail: info@loysterbar.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op dienstverlening door L’Oyster Bar aan zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers. Dwingend consumentenrecht blijft altijd van toepassing.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
L’Oyster Bar: de onderneming L’Oyster Bar, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42137819.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met L’Oyster Bar aangaat.
Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Evenement: de gelegenheid, bijeenkomst, cateringopdracht, festival, feest, bruiloft, bedrijfsbijeenkomst of andere activiteit waarvoor L’Oyster Bar is geboekt.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen L’Oyster Bar en opdrachtgever voor het leveren van producten en/of diensten.
Offerte: het aanbod van L’Oyster Bar waarin onder meer de werkzaamheden, datum, locatie, prijs en eventuele aanvullende afspraken zijn opgenomen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van L’Oyster Bar, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch door L’Oyster Bar zijn bevestigd.
2.3 Bij strijd tussen de offerte of een individuele schriftelijke afspraak en deze voorwaarden, gaat de individuele afspraak voor.
2.4 Voor consumenten gelden deze voorwaarden uitsluitend voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
2.5 Algemene voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij L’Oyster Bar deze schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming
3.1 Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
3.2 Een boeking is pas definitief nadat de opdrachtgever de offerte of het aanbod heeft aanvaard en, indien van toepassing, de overeengekomen aanbetaling heeft voldaan.
3.3 Zolang een offerte niet definitief is aanvaard, mag L’Oyster Bar de betreffende datum ook aan andere geïnteresseerden aanbieden.
3.4 Kennelijke schrijf-, reken- of prijsfouten binden L’Oyster Bar niet indien de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
Artikel 4 – Prijzen en bijkomende kosten
4.1 De overeengekomen prijs en de toepasselijke btw worden in de offerte vermeld. Voor consumenten wordt de totaalprijs inclusief btw duidelijk kenbaar gemaakt.
4.2 Transport-, parkeer-, tol-, locatie-, vergunnings- of andere bijzondere kosten worden afzonderlijk vermeld of geacht te zijn inbegrepen wanneer de offerte dat uitdrukkelijk aangeeft.
4.3 Reiskosten worden per opdracht in de offerte vastgesteld. Hierdoor kan rekening worden gehouden met afstand, reistijd, voertuigkosten, parkeren en bereikbaarheid.
4.4 Extra werkzaamheden, extra producten of wijzigingen op verzoek van opdrachtgever kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Aanbetaling en betaling
5.1 Tenzij anders vermeld in de offerte bedraagt de aanbetaling 30% van de overeengekomen totaalprijs.
5.2 De aanbetaling dient te worden voldaan binnen de betaaltermijn op de factuur. Een datum is pas definitief gereserveerd wanneer aan de voorwaarden voor definitieve boeking is voldaan.
5.3 Het resterende bedrag dient uiterlijk 7 dagen vóór het evenement te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.4 Wordt een overeenkomst minder dan 7 dagen vóór het evenement gesloten, dan kan L’Oyster Bar verlangen dat het volledige bedrag direct wordt voldaan.
5.5 Bij niet-tijdige betaling mag L’Oyster Bar, na een redelijke betalingsmogelijkheid en met inachtneming van dwingend recht, de uitvoering opschorten. Voor consumenten worden de wettelijke aanmanings- en incassoregels gevolgd.
5.6 Een zakelijke opdrachtgever die te laat betaalt, kan wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn overeenkomstig de wet.
Artikel 6 – Aantallen en wijzigingen
6.1 De opdrachtgever geeft uiterlijk 7 dagen vóór het evenement het definitieve aantal gasten en andere relevante uitvoeringsgegevens door.
6.2 Een verlaging van het aantal gasten binnen 7 dagen vóór het evenement geeft niet automatisch recht op verlaging van de overeengekomen prijs, voor zover L’Oyster Bar reeds capaciteit, personeel of producten heeft gereserveerd of ingekocht.
6.3 Een verhoging van het aantal gasten wordt uitgevoerd voor zover redelijkerwijs mogelijk en kan tot een hogere prijs leiden.
6.4 Wijzigingen van tijd, locatie, menu, aantallen of uitvoering zijn pas definitief nadat L’Oyster Bar deze heeft bevestigd.
Artikel 7 – Annulering door opdrachtgever
7.1 Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. De datum waarop L’Oyster Bar de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
7.2 Tenzij in de offerte anders is overeengekomen, gelden als uitgangspunt de volgende annuleringskosten:
- Meer dan 30 dagen vóór het evenement: uitsluitend reeds daadwerkelijk gemaakte, niet-terugvorderbare en redelijk aan de opdracht toe te rekenen kosten;
- 15 tot en met 30 dagen vóór het evenement: 30% van de overeengekomen prijs;
- 8 tot en met 14 dagen vóór het evenement: 50% van de overeengekomen prijs;
- 2 tot en met 7 dagen vóór het evenement: 75% van de overeengekomen prijs;
- Minder dan 48 uur vóór het evenement: maximaal 100% van de overeengekomen prijs.
7.3 Voor consumenten worden annuleringskosten nooit hoger vastgesteld dan redelijk is, rekening houdend met onder meer reeds verrichte werkzaamheden, speciaal ingekochte of bederfelijke producten, gereserveerd personeel en capaciteit, bespaarde kosten en de mogelijkheid om de datum opnieuw te verkopen.
7.4 Voor zakelijke opdrachtgevers gelden de percentages uit lid 2, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.5 Reeds betaalde bedragen worden met verschuldigde annuleringskosten verrekend. Een eventueel resterend bedrag waarop opdrachtgever recht heeft, wordt terugbetaald.
Artikel 8 – Consumenten en herroepingsrecht
8.1 Voor cateringdiensten waarbij in de overeenkomst een specifieke datum of periode van uitvoering is afgesproken, bestaat voor consumenten in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, voor zover de wettelijke uitzondering voor catering op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode van toepassing is.
8.2 Wanneer een overeenkomst of onderdeel daarvan niet onder deze uitzondering valt en de consument volgens de wet wel een herroepingsrecht heeft, respecteert L’Oyster Bar dat wettelijke recht volledig.
8.3 Dit artikel beperkt geen andere wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 9 – Uitvoering van de opdracht
9.1 L’Oyster Bar voert de opdracht naar beste inzicht, vakmanschap en conform de gemaakte afspraken uit.
9.2 Opgegeven tijden zijn mede afhankelijk van omstandigheden op locatie, bereikbaarheid, toegang, opbouwmogelijkheden en medewerking van opdrachtgever en locatiebeheer.
9.3 L’Oyster Bar mag voor de uitvoering personeel, hulppersonen en leveranciers inschakelen.
9.4 Kleine, voor de beleving niet wezenlijke afwijkingen in presentatie of uitvoering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 10 – Locatie, stroom en voorzieningen
10.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie tijdig toegankelijk, veilig en geschikt is voor de overeengekomen werkzaamheden.
10.2 Tenzij anders afgesproken zorgt opdrachtgever voor een deugdelijke, veilige en voldoende krachtige stroomvoorziening binnen bruikbare afstand van de opstelplaats.
10.3 Toegang tot schoon water op of nabij de locatie is wenselijk en dient beschikbaar te zijn wanneer dit voor de specifieke uitvoering vooraf als noodzakelijk is aangegeven.
10.4 De opdrachtgever informeert L’Oyster Bar vooraf over relevante locatievoorschriften, laad- en losbeperkingen, milieuzones, toegangstijden, ondergrond, hoogte- of breedtebeperkingen en andere omstandigheden die de uitvoering kunnen beïnvloeden.
10.5 Kosten of vertraging die redelijkerwijs voortvloeien uit onjuiste of onvolledige locatie-informatie kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.
Artikel 11 – Vergunningen en toestemming locatie
11.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele toestemming van de eigenaar, beheerder, organisator of andere verantwoordelijke van de locatie die noodzakelijk is om L’Oyster Bar op de overeengekomen locatie te laten staan en de afgesproken werkzaamheden te laten uitvoeren.
11.2 De opdrachtgever informeert L’Oyster Bar tijdig over voorschriften, huisregels en beperkingen die op de locatie of het evenement van toepassing zijn.
11.3 L’Oyster Bar blijft verantwoordelijk voor vergunningen, registraties en wettelijke verplichtingen die volgens de toepasselijke wet- en regelgeving specifiek op L’Oyster Bar zelf rusten.
11.4 Wanneer uitvoering niet of slechts gedeeltelijk mogelijk is doordat noodzakelijke toestemming waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is ontbreekt, komen de daaruit redelijkerwijs voortvloeiende kosten voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Weersomstandigheden
12.1 Een buitenboeking wordt niet automatisch geannuleerd wegens regen, wind, kou, warmte of andere normale Nederlandse weersomstandigheden.
12.2 Opdrachtgever en L’Oyster Bar werken mee aan een veilige en praktisch uitvoerbare opstelling. Indien noodzakelijk kan de opstelling, werkwijze of planning in redelijkheid worden aangepast.
12.3 Wanneer uitvoering door extreem weer of een officiële veiligheidsmaatregel redelijkerwijs onverantwoord of onmogelijk is, wordt dit behandeld overeenkomstig het artikel over overmacht.
12.4 Veiligheid van personeel, gasten, voertuig en apparatuur heeft te allen tijde voorrang.
Artikel 13 – Producten, assortiment en beschikbaarheid
13.1 L’Oyster Bar werkt met verse en deels seizoens- en marktgebonden producten. Beschikbaarheid van specifieke oesters, wijnen, jaargangen of andere producten kan veranderen.
13.2 Indien een overeengekomen product buiten de redelijke invloed van L’Oyster Bar niet beschikbaar is, mag L’Oyster Bar een kwalitatief gelijkwaardig alternatief aanbieden.
13.3 Bij een wezenlijke wijziging wordt de opdrachtgever waar redelijkerwijs mogelijk vooraf geïnformeerd.
13.4 Indien een alternatief voor een consument wezenlijk afwijkt van wat is overeengekomen, blijven diens wettelijke rechten onverlet.
Artikel 14 – Voedselveiligheid en allergenen
14.1 L’Oyster Bar behandelt, bewaart en serveert levensmiddelen met inachtneming van de toepasselijke voedselveiligheidsregels.
14.2 De opdrachtgever dient bekende dieetwensen en allergieën die voor de uitvoering relevant zijn zo vroeg mogelijk en uiterlijk bij het definitief doorgeven van de gasteninformatie te melden.
14.3 L’Oyster Bar verstrekt de wettelijk vereiste allergeneninformatie. Bij onverpakte levensmiddelen kan deze informatie, afhankelijk van de situatie, schriftelijk of volgens de daarvoor geldende regels mondeling beschikbaar worden gesteld.
14.4 Ondanks zorgvuldige werkwijzen kan in een werkomgeving waar verschillende levensmiddelen worden verwerkt kruiscontact niet in alle gevallen volledig worden uitgesloten. L’Oyster Bar zal hierover geen garanties geven die feitelijk niet kunnen worden waargemaakt.
14.5 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van door gasten aan hem gemelde allergieën wanneer de opdrachtgever als contactpersoon voor de groep optreedt.
Artikel 15 – Alcohol en leeftijd
15.1 L’Oyster Bar verstrekt geen alcoholhoudende drank aan personen jonger dan 18 jaar.
15.2 L’Oyster Bar en haar medewerkers mogen om een geldig identiteitsbewijs vragen en alcoholverstrekking weigeren wanneer de leeftijd niet voldoende kan worden vastgesteld.
15.3 L’Oyster Bar mag alcoholverstrekking eveneens weigeren wanneer dit op grond van wetgeving, vergunningvoorwaarden, huisregels van het evenement of veiligheid noodzakelijk is.
15.4 De opdrachtgever werkt mee aan naleving van de toepasselijke alcoholregels en informeert gasten waar nodig over de geldende huisregels.
Artikel 16 – Duur, uitloop en extra uren
16.1 De overeengekomen aanvangs- en eindtijd staan in de offerte of opdrachtbevestiging.
16.2 Uitloop of verlenging is uitsluitend mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid van personeel, producten, locatie en eventuele vergunningen.
16.3 Voor extra tijd kan een vooraf afgesproken of ter plaatse duidelijk meegedeeld aanvullend tarief worden berekend.
16.4 Vertraging veroorzaakt door opdrachtgever of locatie kan als extra tijd of meerwerk worden doorberekend voor zover dit redelijk is.
Artikel 17 – Schade en eigendommen
17.1 Materialen, apparatuur, glaswerk, meubilair, decoratie en de trailer van L’Oyster Bar blijven eigendom van L’Oyster Bar.
17.2 Aantoonbare schade die door opdrachtgever, diens personeel, ingehuurde partijen of gasten toerekenbaar wordt veroorzaakt, kan aan opdrachtgever worden doorberekend voor zover dit volgens de wet en de omstandigheden redelijk is.
17.3 Normale slijtage valt hier niet onder.
17.4 De opdrachtgever meldt schade of incidenten zo spoedig mogelijk.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
18.1 L’Oyster Bar is aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan L’Oyster Bar kan worden toegerekend.
18.2 L’Oyster Bar is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, ongeschiktheid van de locatie, handelen van derden of het niet opvolgen van redelijke veiligheidsinstructies, voor zover de wet dit toestaat.
18.3 Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, dan wel tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert indien dat hoger is.
18.4 De in lid 3 genoemde beperking geldt niet wanneer en voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan, waaronder waar toepasselijk bij letsel of aantasting van de gezondheid.
18.5 Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten op een wijze die niet is toegestaan.
Artikel 19 – Overmacht
19.1 Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloed van een partij waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, waaronder bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, ernstige verkeersbelemmeringen, uitval van essentiële nutsvoorzieningen, brand, ongeval, epidemische maatregelen of plotselinge uitval van cruciale leveranciers.
19.2 Bij overmacht overleggen partijen eerst of verplaatsing, vervanging of aangepaste uitvoering redelijkerwijs mogelijk is.
19.3 Voor zover uitvoering blijvend onmogelijk is, vervallen toekomstige verplichtingen voor het niet-uitvoerbare deel. Reeds daadwerkelijk gemaakte, niet-terugvorderbare en redelijk aan de opdracht toe te rekenen kosten kunnen worden verrekend voor zover de wet dit toestaat.
19.4 Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke rechten bij overmacht van toepassing.
Artikel 20 – Foto en video
20.1 L’Oyster Bar kan tijdens evenementen beelden maken van de bar, producten, presentatie en werkzaamheden voor bijvoorbeeld de website, het portfolio en sociale media.
20.2 Bij het maken en gebruiken van beelden waarop personen herkenbaar zijn, houdt L’Oyster Bar rekening met de toepasselijke privacywetgeving en de belangen en rechten van betrokken personen.
20.3 Wanneer toestemming of een andere rechtsgrond vereist is voor het gebruik van herkenbaar beeldmateriaal, zal L’Oyster Bar daarmee rekening houden.
20.4 Indien opdrachtgever vooraf aangeeft dat op een besloten evenement geen sfeerbeelden mogen worden gemaakt, zal L’Oyster Bar hiermee rekening houden.
20.5 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van L’Oyster Bar.
Artikel 21 – Klachten
21.1 Klachten over de uitvoering worden zo snel mogelijk gemeld, bij voorkeur tijdens het evenement zodat L’Oyster Bar waar mogelijk direct kan herstellen.
21.2 Andere klachten worden binnen een redelijke termijn nadat het probleem is ontdekt schriftelijk of per e-mail gemeld, met voldoende omschrijving.
21.3 Het niet direct melden van een klacht doet bij consumenten geen afbreuk aan wettelijke rechten voor zover de wet dit niet toestaat.
21.4 Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.
Artikel 22 – Intellectueel eigendom
22.1 Logo’s, ontwerpen, teksten, fotografie, menuconcepten en andere door L’Oyster Bar ontwikkelde creatieve materialen blijven, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten, eigendom van L’Oyster Bar of haar licentiegevers.
22.2 Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet bedrijfsmatig worden gekopieerd, aangepast of gebruikt, behalve voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 23 – Persoonsgegevens
23.1 L’Oyster Bar verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor offertes, boekingen, uitvoering, facturatie, communicatie en wettelijke administratie.
23.2 Meer informatie over de verwerking, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen is opgenomen in de privacyverklaring van L’Oyster Bar.
23.3 Indien voor een specifieke verwerking toestemming vereist is, wordt deze afzonderlijk gevraagd waar dat nodig is.
Artikel 24 – Wijziging van de voorwaarden
24.1 L’Oyster Bar mag deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
24.2 Op een reeds gesloten overeenkomst blijft in beginsel de versie van toepassing die bij het sluiten van die overeenkomst is verstrekt, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen of een wijziging noodzakelijk is door dwingende wetgeving.
24.3 De meest recente versie kan op de website van L’Oyster Bar worden gepubliceerd.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen
25.1 Op overeenkomsten met L’Oyster Bar is Nederlands recht van toepassing.
25.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
25.3 Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin L’Oyster Bar is gevestigd.
25.4 Voor consumenten geldt de volgens de wet bevoegde rechter; deze voorwaarden beperken de wettelijke forumkeuze van de consument niet.
Artikel 26 – Slotbepalingen
26.1 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking.
26.2 De offerte, opdrachtbevestiging en eventuele schriftelijke aanvullende afspraken vormen samen met deze algemene voorwaarden de overeenkomst.
26.3 Deze versie is vastgesteld op 30 augustus 2026.